5G臺北智慧城 讓好市發生~動態示範版

Top-down Bottom-up 智能客服機器人 智慧政府 • 應用場域： 地政事務所官方網站 • 合作局處： 地政局 • 協力廠商： 碩網資訊 • 計畫目標： 經由 SmartRobot 實踐實體 語音辨識及官網文字客服機器人系統， 提供遠端及局處使用者實價登錄新制及 危老都更地政諮詢問題自動化回覆 • 預期效益： 透過智能客服輔助客服人員 解決常態型問題，可減輕重複性答覆之 工作，提升客服服務品質及人員產值 • 計畫現況： 進行中 • 起始時間： 110/1 - 110/7 自然語言分析 文本探勘 類神經網絡學習 模型發布 主動學習 數據標註 模型訓練 關鍵字深度學習分析 引導判斷處理