5G臺北智慧城 讓好市發生~動態示範版

臺北市智慧城市 109 年 1+7 領域徵案總表 (4) 領域 編號 徵案主題 主題簡介 智慧政府 4 案次 109-01-SGV01 智慧虛擬營運中心 物聯網應用時代下，臺北在諸多局處中，也紛紛加入了物聯設備進行智慧化應用。惟多數連網設備，在數據搜集應用，僅作部 分資訊搜集，但因缺乏系統搜整，如有故障等疑慮產生，後端管理人員難以立刻掌握當設備、數據應用狀態，遑論派員增修等， 故擬嘗試以建立依據有搜整連網設備資料與局處次級系統整合之虛擬平台看板，以快速進行資料搜集協助一線單位進行可視化 的管控介面。 109-02-SGV01 北市場館聯合票務系統 北市場館聯合票務系統，提供各場館可於此系統進行販售票券、查驗票券、核銷票券等服務，降低各場館勞務成本；並讓市民 購買市府場館門票可以透過單一窗口進行線上購買，並可透過台北通於隨身行動裝置上進行取票、驗票、查票，獲得更好的服 務體驗。 109-02-SGV02 文化場域智慧化 為擴大市民參與及積極活絡館舍資源，導入本府推動「數位化智能」之政策精神，期待透過徵案取得最新科技服務，透過智能 技術的協助導入文化資產的內涵及相關推廣，打造林安泰古厝為臺灣民俗文化的體驗場域。 109-02-SGV03 智能客服機器人 隨著 AI 人工智慧技術成熟，目前企業導入 AI 有幾個常見的應用趨勢，特別是在客服領域。因此冀希透過 AI 一方面對於大量的簡 易諮詢能快速處理；一方面對於專業的艱深問題能引導分流，使得機關在有限資源下又能提升服務品質。